1. Tạo store

Để kết nối được với Amazon account, trước hết bạn cần phải tạo một store tương ứng ở trên MerchBridge

• Bước 1: Truy cập vào mục Sales Channels, chọn Amazon sau đó chọn Add Amazon Account
• Bước 2: Nhập tên và email của store. Nên điền tên và email tương ứng với bên Amazon để dễ dàng nhận biết chính xác đó là store nào. Sau khi nhập xong thông tin, chọn Add Account để hoàn tất.

2. Cài Chrome Addon

• Bước 1: Cài Addon: Mở profile của Amazon account và cài addon Tại đây
• Bước 2: Lấy API Key: Truy cập vào MerchBridge, ở Sales Channels chọn Amazon và search store theo tên hoặc email đã tạo từ trước đó. Sau khi đã tìm thấy store thì copy API Key.
• Bước 3: Nhập API Key cho Addon: Truy cập vào trang quản lý orders của Amazon. Click vào biểu tượng của addon rồi nhập API Key vừa lấy được ở B1 sau đó lưu lại.
  

3. Sử dụng Addon

Lưu ý: Để sử dụng được các chức năng của addon thì phải Luôn Luôn Bật DevTools. Trong quá trình sử dụng Không Được Tắt.
Bạn có thể mở DevTools bằng phím tắt F12 với Windows hoặc Linux và Fn + F12 với Mac.
Hiện tại Addon hỗ trợ ba chức năng chính: Sync orders, Confirm Shipment và Update Grand Total.

• Sync Order
  – Những order chưa được đồng bộ về MerchBridge thì sẽ được hiện thị mở tab Not Synced
  – Tại đây bạn click Sync Orders để đưa toàn bộ order chưa được đồng bộ về MerchBridge hoặc click Sync để chỉ định order muốn đồng bộ.
  – Bạn có thể nhận biết được dễ dàng order đó đã được đồng bộ hay chưa qua trạng thái
  
  – Ngoài ra chúng tôi có hỗ trợ một vài options cho chức năng đồng bộ order này. Bạn vào tab Sync Orders Options:
  + Order Ids: Nhập danh sách order id cần đồng bộ, mỗi order id cách nhau 1 dòng.
  + Always mapping: Luôn đưa những order đó vào mục mapping, không tự động map.
  + Is multiple products: Đánh dấu những order đó có phải là dạng multiple products không.
  + Split orders: Tách mỗi order thành nhiều order. Bạn cần nhập số orders được tách thành và qty cho mỗi order đó.
• Confirm Shipment
  Có 2 cách để confirm shipment: Confirm bằng file txt và Confirm bằng addon:
  – Confirm bằng addon: Trên trang quản lý orders của Amazon, tìm order cần add tracking. Click vào button Confirm Shipment, sau đó chọn đồng ý khi xuất hiện hộp thoại xác nhận chắc chắn muốn add tracing hay không.
  – Có một số label cần lưu ý: Nếu order đã có tracking thì sẽ có label là: Tracking Available. Nếu chưa có tracking thì sẽ là: Tracking Not Available. Nếu order đã đến ngày phải ship: Need SL Tracking.
  
  – Confirm bằng file txt (Khuyến khích sử dụng) :
  • B1: Vào mục Orders chọn Export Tracking, sau đó filter store cần confirm shipment và tiến hành export tracking.
  • B2: Sau khi nhấn Export Tracking, app sẽ xử lý để export file, quá trình export sẽ mất thời gian do đó bạn cần kiên nhẫn chờ cho tới khi hệ thống xử lý xong và reload lại page, nếu status là Done thì lúc đó có thể download file.
  • B3: Chọn Download(View) -> Please Click Manual(View), sau đó click chuột phải rồi chọn Save As để lưu file(View).
  • B4: Vào trang quản lý orders của Amazon, chọn mục Upload Order Related Files -> Choose File, và up file txt vừa down ở B3.
  • B5: Quá trình add tracking của Amazon xử lý sẽ mất thời gian, thời gian ngắn hay dài phụ thuộc vào số lượng của orders. Sau một khoảng thời gian thì reload lại page. Nếu thấy trong lịch sử đã được Amazon xử lý, thì lúc đó bạn cần quan tâm đến trạng thái add tracking có thành công hay không. Nếu có lỗi bạn có thể click vào View Processing Report để xem lỗi chi tiết.
• Update Grand Total
  Khi đồng bộ order về MerchBridge, lúc đó revenue của mỗi order mới chỉ mang tính chất tương đối, chưa phải là chuẩn nhất. Lúc bạn add tracking cho order xong thì Amazon sẽ tính toán lại. Khi đó revenue mới thực sự chuẩn, bạn cần lấy con số đó update ngược lại bên MerchBridge để sau này có thể làm thống kê hoặc báo cáo.
  – Để thực hiện chức năng này, người dùng vào tab Update Grand Totals và nhấn Start Update.
  – Bạn nên cho chạy Update Grand Totals ít nhất một lần trong ngày. Nếu order chưa được Amazon tính toán lại, bạn không nên lo lắng, addon sẽ vào kiểm tra lại cho order đó trong lần chạy tiếp theo.